الأسئلة بالتفصيل
السؤال الأول عرفنا عن نفسك وماذا عملت سابقاً.السؤال الثاني عدد واذكر أنواع الاستبيانات.
أنواع الاستبيانات هي
- استبيانات الكترونية.
- استبيان مختلط ( مغلق – مفتوح )
- حسب طبيعة الأسئلة.
- استبيان مغلق.
- حسب طريقة الجمع.
- استبيان مفتوح.
- استبيانات ورقية.
- المجموعة المركزة.
- الاستبيان.
- مقابلة شخصية الملاحظة.
- دراسة الوثائق.
- دراسة الحالة.
- انواع البيانات.
- البيانات التي يمكن تمثيلها بالأرقام التي تسمى بالكمية.
- البيانات الوصفية او التفسيرية والتي تسمى بيانات نوعية.
هي مجموعة من الخطوات لاستلام وجمع ومعالجة الشكاوي.
تتمثل بالتالي: (الاستلام ثم التوثيق ثم رفعها إلى الإدارة ثم تصنيفها وتحديدها ثم رفعها إلى القسم المعني بالشكوى ثم حل المشكلة او الشكوى ثم التواصل مع مقدم الشكوى واطلاعه على طبيعة الحل ).
السؤال الخامس طريقة تحليل البيانات
تتمثل بالتالي: (الاستلام ثم التوثيق ثم رفعها إلى الإدارة ثم تصنيفها وتحديدها ثم رفعها إلى القسم المعني بالشكوى ثم حل المشكلة او الشكوى ثم التواصل مع مقدم الشكوى واطلاعه على طبيعة الحل ).
السؤال الخامس طريقة تحليل البيانات
الجداول المحورية والدالات عن طريق برنامج الاكسل أو عن طريق SPSS أو غيرها من البرامج.
السؤال السادس تصميم الاستمارات
السؤال السادس تصميم الاستمارات
يوجد العديد من المواقع التي تقوم بإنشاء الاستبيانات على الانترنت Odf
يكون التصميم عن طريق واجهة الموقع الخاصة بعملية تصميم التقارير او عند طريق فورم مايكروسوفت اكسل خاص بتصميم الاستبيان لرفعه على مواقع من مواقع الانترنت.
او من خلال تصميم فورم أو استبيان على شكل جدول أسئلة وأجوبة أو اختيار من متعدد .
السؤال السابع اذكر كيفية كتابة التقرير؟ أبدأ بالكتابة على الترتيب.
المكان, الزمان , الموظف الزيارة , المشروع , مقدمة وخلفية ونبذة عن المشروع , أهداف الزيارة المحققة .
السؤال الثامن شرح بسيط عن برنامج الكوبو أو الاكسل موبايل
او من خلال تصميم فورم أو استبيان على شكل جدول أسئلة وأجوبة أو اختيار من متعدد .
السؤال السابع اذكر كيفية كتابة التقرير؟ أبدأ بالكتابة على الترتيب.
المكان, الزمان , الموظف الزيارة , المشروع , مقدمة وخلفية ونبذة عن المشروع , أهداف الزيارة المحققة .
السؤال الثامن شرح بسيط عن برنامج الكوبو أو الاكسل موبايل
- كوبو برنامج جمع وتحليل بيانات عن طريق الهاتف لتسهيل العمل في مكان العمل أو ما يسمى ميدان العمل.
- اكسل موبايل هو نموذج مقدم من مايكروسوفت مصمم خصيصاً للعمل على الهاتف وتكون مهامه نفس مهام اكسل الكمبيوتر.
بسبب روتين العمل الطويل الممل اصبح بعض المستفيدين في بعض الأوقات لا يستجيبون او لا يفضلون العمل والتعاون مع موظفي المراقبة والتقييم.
في العديد من الأوقات كان المستفيد لا يقوم بالإدلاء برأيه او المشاركة في جلسات الحوار المركزة.
نحن دائماً نحترم خصوصية العميل أو المستفيد ورأيه لكني كنت أحاول ضمن سياسة المؤسسة التي اعمل معها ان أقوم بالتوضيح. للمستفيد أهمية هذا الحوار أو الاستبيان وأهدافه وانعكاساته على بعض الاعمال السابقة واللاحقة.
في غالب الأوقات كان العميل أو المستفيد يغير من فكره أو رأيه ويصبح متجاوباً معنا بعد إدراكه لأهمية قيامه بالمشاركة.
السؤال العاشر بحال حدثت معك مشكلة في ساحة العمل ما التصرف الذي ستقوم به ؟ في بعض الأحيان تواجهنا بعض مشاكل في أماكن العمل. في البداية أحدد طبيعة المشكلة وأسبابها وهل بالإمكان حلها بشكل بسيط أم لا أو هل يمكن تلافيها.
وان حدثت مشكلة أقوم بالتواصل مع مديري المباشر لتلقي الأوامر لحل المشكلة.
السؤال الحادي عشر بحال رأيت احد زملاءك تعرض للإيذاء ما الذي ستقوم به ؟ أولا بالبداية أقوم بمحاولة ابعاد الشخص المعتدي عن الزميل لإيقاف المشكلة. وابعادهم عن بعضهم البعض لتلافي تضخم المشكلة
ثم أقوم بتهدئة الموظف ومواساته وابعاده عن مكان المشكلة.
ثم أقوم بإخبار مديري المباشر أو قسم العلاقات العامة بالمشكلة. التي حدثت لإيجاد سبيل لحل هذه المشكلة وضمان عدم حصولها مرة أخرى في المستقبل.
نحن دائماً نحترم خصوصية العميل أو المستفيد ورأيه لكني كنت أحاول ضمن سياسة المؤسسة التي اعمل معها ان أقوم بالتوضيح. للمستفيد أهمية هذا الحوار أو الاستبيان وأهدافه وانعكاساته على بعض الاعمال السابقة واللاحقة.
في غالب الأوقات كان العميل أو المستفيد يغير من فكره أو رأيه ويصبح متجاوباً معنا بعد إدراكه لأهمية قيامه بالمشاركة.
السؤال العاشر بحال حدثت معك مشكلة في ساحة العمل ما التصرف الذي ستقوم به ؟ في بعض الأحيان تواجهنا بعض مشاكل في أماكن العمل. في البداية أحدد طبيعة المشكلة وأسبابها وهل بالإمكان حلها بشكل بسيط أم لا أو هل يمكن تلافيها.
وان حدثت مشكلة أقوم بالتواصل مع مديري المباشر لتلقي الأوامر لحل المشكلة.
السؤال الحادي عشر بحال رأيت احد زملاءك تعرض للإيذاء ما الذي ستقوم به ؟ أولا بالبداية أقوم بمحاولة ابعاد الشخص المعتدي عن الزميل لإيقاف المشكلة. وابعادهم عن بعضهم البعض لتلافي تضخم المشكلة
ثم أقوم بتهدئة الموظف ومواساته وابعاده عن مكان المشكلة.
ثم أقوم بإخبار مديري المباشر أو قسم العلاقات العامة بالمشكلة. التي حدثت لإيجاد سبيل لحل هذه المشكلة وضمان عدم حصولها مرة أخرى في المستقبل.
السؤال الثاني عشر: متى تكون جاهز للالتحاق بنا ؟
اذا كنت تعمل في مكان أخر تقوم بالإجابة خلال أسبوع إن شاء الله. كي أقوم بتسليم العمل والمستندات والملفات الخاصة بالعمل السابق وأقوم بالجرد المطلوب. كي ختام لعملي في تلك الشركة وأقوم بإخبارهم أنني سأبدأ العمل في مكان جديد.
أما في حال لم يكن يعمل يخبرهم أنه جاهز للبدء عند الطلب.
السؤال الثالث عشر سؤال الراتب : كم تتوقع أن يكون راتبك الشهر معنا؟
أما في حال لم يكن يعمل يخبرهم أنه جاهز للبدء عند الطلب.
السؤال الثالث عشر سؤال الراتب : كم تتوقع أن يكون راتبك الشهر معنا؟
الجواب يكون حسب المنصب و المنظمة أو الشركة والمؤسسة التي تتقدم لها. وحاول أن يكون جوابك متوسط نسبة الأجور للعاملين المماثلين لك. وبإمكانك الاطلاع على رواتب الوظائف المشابهة على الانترنت وهذا يكون قبل الذهاب إلى المقابلة.
السؤال الرابع عشر ما هو تعريف تقييم الاحتياجات ؟
السؤال الرابع عشر ما هو تعريف تقييم الاحتياجات ؟
تقييم الاحتياجات عملية تهدف الى فهم الوضع الحاصل من اجل تحديد المشكلات وتحديد مصادرها والنتائج المترتبة عليها.
السؤال الخامس عشر اذكر لي افضل طريقة لجمع المعلومات ؟
السؤال الخامس عشر اذكر لي افضل طريقة لجمع المعلومات ؟
النوعية المجموعة المركزة الكمية جمع الاستبيانات.
السؤال السادس عشر اذكر طريقة حفظ المعلومات.
السؤال السادس عشر اذكر طريقة حفظ المعلومات.
حفظ الملفات بشكل دائم تكون على السحابة الالكتروني ( جوجل درايف – ون درايف ).
القيام بالنسخ بشكل دوري على هارد خارجي أو فلاش ميموري من اجل حفظ المعلومات في حال خسارتها من الأصلي.
السؤال السابع عشر اهمية برنامج غوغل الدرايف في مشاركة المعلومات.
القيام بالنسخ بشكل دوري على هارد خارجي أو فلاش ميموري من اجل حفظ المعلومات في حال خسارتها من الأصلي.
السؤال السابع عشر اهمية برنامج غوغل الدرايف في مشاركة المعلومات.
يعتبر هذا الموقع صلة وصل مابين المشتركين.
حيث عند تحديثك للمعلومات او للملفات يقوم الموقع بتحديثها بشكل مباشر عند جميع المسموح لهم بقراءة الملفات مما يسهل الية العمل والتنظيم وحفظ الملفات.
السؤال الثامن عشر عدد أنواع التقارير
السؤال الثامن عشر عدد أنواع التقارير
- الربعية هي تقارير يكون عملها كل 3 اشهر.
- النصفية هي تقارير يكون عملها كل 6 اشهر.
- السنوية هي تقارير يكون عملها بشكل سنوي 12 شهر.
عن طريق موقع السحابة الالكترونية الدرايف.
أو نسخة على الفلاش ميموري.
أو حفظ نسخة مؤقتة على تلغرام لأنه يوفر مساحات عالية ولا تحذف.
او نسخة على هارد خارجي.
السؤال العشرون أذكر أول خطوة يقوم بها موظف مدخل البيانات الخطوة الأساسية هي معرفة البرنامج التي سيقوم بإدخال فيه.
قيامه بالتأكد الدقيق من جود كافة الملفات المطلوبة والاساسية للعمل من النماذج.
مراقبة جودة المعلومات المدخلة من خلال تصحيح الأخطاء وتدقيقها.
تدقيق كافة المكتوبات الورقية ومطابقتها مع المعلومات المدخلة.
القيام بتنظيم السجلات وإدارة الملفات.
ادخال البيانات بشكل عالي في الدقة.
السؤال الواحد والعشرون إن وجدت خطأ في المعلومات المدخلة ما هي الطريقة الصحيحة لتفادي الخطأ الموجود عن طريق تقييد عملية الادخال من خلال بنود وشروط محددة.
أذكر أشهر البرامج المستخدمة في جمع البيانات وادخالها.
جمع البيانات وإدخال البيانات برنامج الكوبو.
ODK – COM CARE – CTO SURVEY.
ادخال البيانات : برامج مايكروسوفت أوفيس (الاكسل – وورد – الاكسس ).
السؤال الثاني والعشرون على ماذا يعتمد ادخال البيانات؟. ادخال البيانات يعتمد على الاختصار مع الاهتمام بدقة بالمحتوى والمعطيات. لإيضاح الفكرة والمعطيات والمعلومات بشكل واضح باختصار.
وأيضاً يعتمد ادخال البيانات على السرعة في الكتابة وسرعة البديهة. ومعرفة معاني الكلمات المستخدمة وطريقة كتابتها الاملائية الصحيحة.
تدقيق وتصحيح كافة البيانات الخاطئة.
السؤال الثالث والعشرون ماهي نوعية الأسئلة التي يطرحها جامع البيانات ؟.
هي تحويل نص مسموع إلى نص مكتوب على برنامج وورد دون زيادة او نقصان أو تغيير مع التنسيق الدقيق والصحيح بنية الاستفادة منها.
السؤال الرابع والعشرون عرف البيانات وحدد انواعها .
أو نسخة على الفلاش ميموري.
أو حفظ نسخة مؤقتة على تلغرام لأنه يوفر مساحات عالية ولا تحذف.
او نسخة على هارد خارجي.
السؤال العشرون أذكر أول خطوة يقوم بها موظف مدخل البيانات الخطوة الأساسية هي معرفة البرنامج التي سيقوم بإدخال فيه.
قيامه بالتأكد الدقيق من جود كافة الملفات المطلوبة والاساسية للعمل من النماذج.
مراقبة جودة المعلومات المدخلة من خلال تصحيح الأخطاء وتدقيقها.
تدقيق كافة المكتوبات الورقية ومطابقتها مع المعلومات المدخلة.
القيام بتنظيم السجلات وإدارة الملفات.
ادخال البيانات بشكل عالي في الدقة.
السؤال الواحد والعشرون إن وجدت خطأ في المعلومات المدخلة ما هي الطريقة الصحيحة لتفادي الخطأ الموجود عن طريق تقييد عملية الادخال من خلال بنود وشروط محددة.
أذكر أشهر البرامج المستخدمة في جمع البيانات وادخالها.
جمع البيانات وإدخال البيانات برنامج الكوبو.
ODK – COM CARE – CTO SURVEY.
ادخال البيانات : برامج مايكروسوفت أوفيس (الاكسل – وورد – الاكسس ).
السؤال الثاني والعشرون على ماذا يعتمد ادخال البيانات؟. ادخال البيانات يعتمد على الاختصار مع الاهتمام بدقة بالمحتوى والمعطيات. لإيضاح الفكرة والمعطيات والمعلومات بشكل واضح باختصار.
وأيضاً يعتمد ادخال البيانات على السرعة في الكتابة وسرعة البديهة. ومعرفة معاني الكلمات المستخدمة وطريقة كتابتها الاملائية الصحيحة.
تدقيق وتصحيح كافة البيانات الخاطئة.
السؤال الثالث والعشرون ماهي نوعية الأسئلة التي يطرحها جامع البيانات ؟.
- مغلقة.
- مفتوحة.
- مختلطة ( مفتوحة ومغلقة ).
هي تحويل نص مسموع إلى نص مكتوب على برنامج وورد دون زيادة او نقصان أو تغيير مع التنسيق الدقيق والصحيح بنية الاستفادة منها.
السؤال الرابع والعشرون عرف البيانات وحدد انواعها .
- مجموعة من الأرقام او الرموز أو الحروف او الكلمات او الصور المتعلقة بشيء ما.
- وتكون مكونة من قسمين.
- بيانات كمية التي يمكن تمثيلها بالأرقام.
- بيانات نوعية أو ما تسمى الوصفية او التفسيرية.