نشأت شفق بشكل حقيقي مع بداية الازمة السورية واستجابة لها عام 2011 حيث تكونت شفق من اندماج عدة منظمات مجتمع مدني سورية محلية (التي تكونت من سوريين من أجل خدمة السوريين)، ووضع حاجاتهم الرئيسية في الحياة الكريمة والعدالة والمساواة في قمة أولوياتها والعمل على الحفاظ على المجتمع وبنيته من خلال تحريك أفراد المجتمع.
منظمة شفق هي منظمة مجتمع مدني غير ربحية مستقلة تأسست رسميا في تركيا عام 2013 بهدف تقديم الخدمات الإنسانية للناس الأكثر ضعفا بغض النظر عن الدين والعرق واللون والانتماءات السياسية، بغية إعادة النهوض بالمجتمع السوري على أسس من العدالة والمساواة والحرية.
عامل حالة حماية الطفل| سوريا- حلب – جرابلس منظمة شفق
- مكان العمل: سوريا–حلب-جرابلس
- التقرير إلى: قائد الفريق
- الرمز الوظيفي 230705
- آخر موعد لاستقبال الطلبات هو: 23.07.2023
الغاية من التوظيف
سيقوم عامل حالة حماية الطفل مسؤولاً عن تنفيذ إدارة حالات حماية الطفل وأنشطة مساعدة الحماية الفردية أو الدعم المباشر للحالات بما في ذلك الإحالة إلى الخدمات بدءاً من تحديد الحالات ثم إحالتها وصولاً إلى تقديم المساعدة المطلوبة ومتابعة الحالات المتخصصة وغير المتخصصة من خلال اتباع اجراءات وخطوات إدارة الحالة للأشخاص الذين تعرضوا أو يتعرضون للإيذاء أو الاستغلال أو الإهمال أو أي خطر يهدد الحقوق والحياة، بما في ذلك أي شخص يحتاج إلى تقديم خدمات متخصصة أو غير متخصصة.
سوف يكون مسؤولاً تنفيذ الخطة الموضوعة من قبل مشرف إدارة الحالة / مدير المشروع والمساهمة في اكتشاف الحالات وإحالتها ومتابعتها والإغلاق الناجح لها، والعمل على تحسين إمكانية وصول الناجين إلى مراكز الخدمات وإدارة الحالات المتخصصة وغير المتخصصة في الوقت المناسب، والمساهمة في تطوير خارطة الخدمات المجتمعية ومسارات الإحالة.
بالإضافة الى المسؤولية عن صرف المساعدة الفردية للحالات سواء النقدية او العينية واجراء التوثيقات الخاصة بها
المسؤوليات
- مسؤولية الإشراف ومتابعة الحالات التي تحتاج للمساعدة أو الدعم المباشر أو المتابعة أو التحويل مع ضمان تقديم الخدمات التي تلبي احتياجات كل حالة.
- إعداد تقارير الحالات وجميع الوثائق المتعلقة بملف إدارة الحالة
- وضع خطط لإدارة كل حالة يتم اكتشافها على أن تلبي التقييمات الأولية والاهداف الموضوعة لكل حالة ·
- المساهمة في وضع خطة إدارة الحالات الخاصة بالمشروع.
- توثيق ملفات إدارة الحالة والاحتفاظ بها وفق قواعد ومبادئ الخصوصية والسرية
- تقديم التوعية العامة للمجتمعات والاسر والأفراد كلما دعت الحاجة
- تقديم خدمات الإحالة والدعم والمشورة لجميع الأشخاص ذوي الحاجة.
- العمل على احترام كرامة وسلامة المستفيدين من الخدمات
- العمل وفقا للمعايير الدنيا في إجراءات التشغيل القياسية الخاصة بالحماية.
- توفير إدارة الحالة الفردية للأطفال في مواقع التدخل وفقا لجميع لمعايير إدارة الحالات الخاصة بالأطفال.
- مساعدة وتقديم المشورة النفسية والاجتماعية الشاملة للناجين من الصدمات أو العنف أو أي مخاطر أخرى، مع توفير المعلومات الكاملة عن خارطة الخدمات المجتمعية في المنطقة.
- مسؤولية تحديد حالات حماية الطفل، وإحالتها إلى خدمات الحماية المتخصصة أو غير المتخصصة مع توفير الدعم المباشر للحالات ذات الأولوية العالية
- عدم مشاركة أي معلومات للناجين مع مقدمي الخدمات الآخرين أو أي أشخاص آخرين حفاظاً على سرية المعلومات دون إذن من المشرف المباشر.
- إنشاء والحفاظ على علاقات إيجابية وفعالة مع المستفيدين المستهدفين وأعضاء المجتمع وموظفي الشركاء وجميع الجهات الفاعلة الرئيسية الأخرى.
- المشاركة في إجراء أشكال مختلفة من الاستبيانات والتقييمات كرصد الحماية وتقييمات الحماية السريعة لتحديد الأشخاص الذين لديهم مخاوف أو أولئك المعرضين للخطر، عندما يطلب ذلك.
- إن الواجبات والمسؤوليات الوظيفية على النحو المبين أعلاه ليست شاملة وقد يطلب منه/منها القيام بمهام إضافية في المستقبل بحسب الحاجة ووفق هيكلية المشروع وبما يتناسب مع الخبرة.
- اظهار الالتزام بمدونة قواعد السلوك والمبادئ الإنسانية والمعايير الدنيا للعنف القائم على النوع الاجتماعي والمعايير الدنيا لحماية الطفل.
المؤهلات والخبرات المطلوبة
- شهادة جامعية او معهد متوسط
- الخبرة السابقة في إدارة الحالة.
- خبرة جيدة في كتابة تقارير العمل في المواعيد المطلوبة.
- كحد أدنى سنتين من الخبرة في برامج (الحماية، حماية الطفل، العنف القائم على النوع الاجتماعي، التوعية بمخلفات الحرب).
- خبرة سنه على الأقل في مجال إدارة الحالات ومساراتها وآليات الدعم المباشر وغير المباشر للحالات.
- الخبرة في الحماية المجتمعية والمناصرة.
- الخبرة الجيدة في العمل الإداري والتخطيط والتنظيم والرغبة بالتعلم
- خبرة عمل سابقة في إحدى منظمات المجتمع المدني.
- خبرة مهنية عالية في التواصل مع المستفيدين وأفراد المجتمع
- الخبرة في قواعد الزيارات المنزلية وارسال الرسائل التوعوية.