قائد فريق المسائلة PSEA منظمة بنفسج ادلب
- المسمى الوظيفي: قائد فريق المسائلة البسيا – SRH- Accountability Teams For PSEA – CSG
- الرمز الوظيفي: VI-HR-REC – 2189
- مكان العمل: ادلب
- آخر مدة لاستلام الطلبات: 24-07-2023
الهدف من الوظيف
تبحث منظمة منظمة بنفسج عن مساعد مساءلة لبرامجها . تحت إشراف مسؤول المساءلة في تركيا ، تتمثل المسؤولية الأساسية لمساعد المساءلة في ضمان الأداء الفعال لآلية تعليقات المجتمع ، ويتم جمع جميع شكاوى / تعليقات المستفيدين بشكل مناسب وتحليلها ومعالجتها والرد عليها في الوقت المناسب بالطريقة المناسبة.
المهام الرئيسية
- التعامل مع جميع آليات الشكاوي والتغذية الراجعة المجتمعية.
- التواصل مع المستفيدين و أصحاب المصلحة لجمع التغذية الراجعة الخاصة بهم حول أنشطة المشاريع.
- المساعدة في إدخال معلومات الشكاوي والتغذية الراجعة التي يتلاقها في أداة تعقب الشكاوي / التغذية الراجعة.
- مشاركة التغذية الراجعة بشأن مخاوف / الشكاوي التي تقوم برفعها المجتمعات حول أنشطة المشروع مع فريق البرامج الميدانية.
- كيفية التعامل مع الشكاوي الحساسة.
- إرسال الشكاوي العاجلة إلى مسؤولة المساءلة في مكتب تركيا لمتابعتها وحلها.
- زيارات ميدانية لدعم فرق المشروع حول المساءلة للمستفيدين و نظام التعلم.
- ضمان الامتثال لجميع سياسات بنفسج والمانحين ، بالاضافة إجراءات الرامج والمبادئ التوجيهية.
- المساهمة في تعزيز رؤية بنفسج عبر / مع أصحاب المصلحة
- الامتثال الكامل للتوجيهات وخطط العمل التي يرسلها المدير المباشر
- الالتزام برؤية ورسالة منظمة البنفسج والمبادئ الإنسانية ، الالتزام بمسار وقيم المنظمة )الإيمان بالشباب والمتطوعين ، النزاهة والصدق ، التضحية
- والإيثار ، العمل الجماعي وروح الفريق ، الابتكار والإبداع ، التعامل بلباقة ورحابة الصدر ،الاستجابة والمبادرة(.
- احترام وتطبيق جميع مبادئ الحماية من الاستغلال والانتهاك للجنسيين وحماية الطفل وإظهار التزام كامل للإبلاغ عن أي استغلال وانتهاك للجنسين
ملاحظة: المسؤوليات / المسؤوليات المذكورة أعلاه هي مسؤوليات توضيحية. قد يتم تعيين مسؤولية / مسؤوليات مستقبلية أخرى إلى الوظيفة اعتمادًا على المخطط التنظيمي للقسم.
المؤهلات (التعليم / خبرة العمل)
الاساسي:
- طالب معهد أو أقل.
- ما لا يقل عن أربع سنوات من الخبرة في المساءلة ، و جودة البرامج ، ويفضل أن يكون ذلك مع منظمة إنسانية.
- لديه خبرة في التعامل مع كافة تصنيفات الشكاوي.
- لديه الخبرة في إدارة جلسات المساءلة وفريق المساءلة.
- لديه الخبرة في إدارة جلسات الحماية من العنف والاستغلال الجنسي و صون الطفل.
الكفاءات الاساسية ,الادارية, التقنية:
الكفاءات الأساسية:
- التواصل
- التخطيط والتنظيم
- الالتزام بمواصلة التعلم
- توجيه أصحاب المصلحة
- المساءلة
- المعرفة بالتكنولوجيا
الكفاءات الإدارية:
- المهارات القياديية
- رؤية
- تمكين الأخرين
- بناء الثقة
- إدارة السلوك
- التحكم في اتخاذ القرار
الكفاءات التقنية:
- القدرة على السفر المستمر
- الالتزام بالمتطلبات وخطط العمل
- خبرة في العمل على برامج جمع البيانات
- خبرة عملية في جمع التغذية الراجعة والشكاوي
- داخل المنظمات الإنسانية
- إظهار القدرة على إنتاج تقارير مساءلة عالية الجودة.
- تحمل ضغط العمل
- مهارات قوية في التواصل الشهي والكتابي
- وخاصة ، MS Office القدرة على استخدام برامج
- Excel برنامج
- KOBO القدرة على استخدام تطبيق الكوبو