وحدة مياه إدلب تعمل على تأمين المياه النظيفة من خلال تشغيل وصيانة ٨ محطات ضخ توزع في مناطق مدينة ادلب وضواحيها، بما في ذلك معر تمصرين، ارمناز، والعاملة. تقوم الوحدة بضخ مياه الشرب لـ ٢٠ مدينة وبلدة وقرية ومخيم. بالإضافة إلى ذلك، تنفذ الوحدة مشاريع تأهيلية وصيانة للشبكات. تحصل وحدة مياه ادلب على الدعم الفني والمالي من منظمة غول الإنسانية - برنامج المياه والإصحاح، بهدف تحسين خدمات توفير المياه للمستفيدين. تعمل الوحدة أيضًا بالتعاون مع منظمة جول الإنسانية لضمان استدامة هذه الخدمات.
مساعد تغذية مجتمعية راجعة وحدة مياه إدلب
- المسمى الوظيفي: مساعد تغذية مجتمعية راجعة.
- موقع العمل: وحدة مياه ادلب.
- تاريخ الإعلان: 2023/08/01.
- تاريخ الانتهاء: 2022/08/06.
وصف العمل
سيقوم مساعد تغذية مجتمعية الراجعة بمساعدة وحدة المياه في جمع ملاحظات المستفيدين الميدانية والتفاعل معها بشكل منهجي لتحسين مساءلة وحدة المياه أمام أصحاب المصلحة المحليين وتحسين طريقة التشاركية في أنشطتها. يهدف ذلك إلى ضمان أن أصحاب المصلحة يشعرون بأنهم مسموعون فيما يتعلق بخدمات المياه التي تقدمها الوحدة.
المهام الوظيفية
- استقبال الشكاوى والتعليقات من خلال مجموعة متنوعة من الآليات، بما في ذلك:
- زيارات ميدانية للقاء أصحاب المصلحة.
- استقبال الشكاوى والتعليقات في محطات ومكتب وحدة المياه.
- استقبال التواصلات المتعلقة بخدمات المياه عبر القنوات المتاحة والرد عليها.
- تحديد الشكاوى الخطيرة وإبلاغها مباشرة عن طريق آلية الاستجابة المناسبة والتعامل معها بسرعة وسرية.
- تسجيل الشكاوى والتعليقات الواردة وتحديث حالة كل شكوى في نظام تتبع الشكاوى المعتمد.
- إحالة الشكاوى إلى الموظفين المعنيين لمتابعتها وفقًا للإجراءات القياسية.
- نشر الرسائل التي تشجع مشاركة المجتمع في الميدان، بما يتضمن معلومات حول الشكاوى وآلية الاستجابة.
- الالتزام بالمعايير الإنسانية الأساسية ودعمها في تنفيذ واجبات العمل.
المؤهلات
- إجازة جامعية (خريج).
- خبرة عمل مناسبة لا تقل عن سنتين في مجال المساءلة واستقبال تعليقات المجتمع ومتابعتها.
- التزام قوي بالحفاظ على سرية العمل.
- القدرة على التعامل بكل هدوء تحت الضغط.
- مهارات ممتازة في التعامل مع الآخرين والتواصل، والقدرة على التفاعل بشكل جيد مع المجتمع من جميع الخلفيات.
- دراية بتطبيقات الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- مهارات جيدة في استخدام الكمبيوتر (Excel، Word، إلخ).
- يجب أن يكون من سكان مدينة ادلب.
خصوصية العمل "يُشترط عدم الإفصاح عن أي شيء يتعلق بوحدة المياه إلا ب موافقة إدارة وحدة مياه ادلب.
طريقة التقدم
يجب تقديم الطلبات في صندوق استقبال طلبات التوظيف في مقر وحدة مياه ادلب، الموجود في محطة ضخ مياه سيجر.
يجب أن تتضمن الطلبات المعلومات التالية:
- الاسم الثلاثي.
- عنوان السكن.
- وسائل الاتصال (رقم هاتف، ايميل، وما إلى ذلك).
- التحصيل العلمي.
تفاصيل كافة الخبرات السابقة مع ذكر الشركة المؤسسة أو الجهة التي عمل بها المتقدم سابقًا، والفترة الزمنية لكل منها.
تفاصيل كافة المهارات التي يتمتع بها المتقدم وتتوافق مع وصف ومهام الوظيفة.
أي خبرات أخرى قد تزيد من فرص المتقدم.
صورة عن الشهادة العلمية، وشهادات الخبرة، والبطاقة الشخصية يتم إرفاقها مع الطلب.
سند إقامة ساري المفعول يحتوي على صورة شخصية ممهورة بخاتم الجهة المصدرة له، والصدور خلال الثلاثة أشهر الماضية.
يتم وضع الطلب في ظرف مختوم مع كتابة اسم المتقدم الثلاثي، وسيتم تجاهل أي طلب لا يتوافق مع الشروط المذكورة أعلاه.
التوظيف واختيار المتقدم:
بعد دراسة الطلبات، سيتم التواصل مع المتقدمين ذوي المهارات الأفضل.
سيتم إجراء اختبار كتابي ومقابلة شفهية من قبل لجنة فاحصة مختصة من وحدة مياه ادلب والمنظمة الداعمة.
سيتم اختيار المرشح الأكثر كفاءة بناءً على محصلة الدرجات الأعلى.