تلعب وظيفة منسق الشؤون العامة دورًا حيويًا في تنظيم وتنسيق العمليات العامة للشركات والمؤسسات. يعتبر منسق الشؤون العامة رابطًا هامًا بين المؤسسة والمجتمع المحلي والحكومة والجهات الإعلامية. يتحمل المسؤولية في توفير التواصل الفعال والمتواصل مع هذه الجهات والعمل على تعزيز الصورة الإيجابية للشركة وتعزيز التفاعل الإيجابي مع المجتمع.
الوصف الوظيفي لمنصب منسق الشؤون العامة
مهام وظيفة منسق الشؤون العامة
- تنسيق فعاليات المجتمع والأحداث الاجتماعية والثقافية.
- تنظيم الزيارات والاجتماعات مع المسؤولين الحكوميين والشخصيات العامة.
- إعداد وتحرير البيانات الصحفية والمواد الإعلامية الأخرى.
- إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام والصحافة.
- تطوير وتنفيذ حملات الإعلام والتوعية العامة.
- مراقبة التطورات السياسية والاقتصادية وتحليل تأثيرها على الشركة.
- إعداد التقارير والتحليلات الدورية لنتائج الأنشطة العامة.
- التواصل مع المنظمات غير الحكومية والمؤسسات الأخرى للتعاون في المشاريع الاجتماعية.
- التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من الجمهور والعمل على حلها بفعالية.
- تنظيم برامج التدريب وورش العمل المتعلقة بالشؤون العامة.
- تطوير المبادرات الاجتماعية والبيئية للشركة.
- متابعة القوانين والتشريعات ذات الصلة والالتزام بها.
- تحديد الفرص للتعاون مع الجهات الحكومية والمؤسسات الخيرية.
- مراقبة وتحليل مشاركة المنافسين في الأنشطة الاجتماعية.
- إعداد وتنظيم الفعاليات الترويجية والتجارية للشركة.
- تنفيذ استطلاعات الرأي والاستبيانات لقياس رأي الجمهور.
- تنظيم وحضور الاجتماعات والمؤتمرات والندوات.
- الاستماع لمطالب واحتياجات الجمهور والمجتمع وتلخيصها للإدارة.
- الاحتفاظ بقاعدة بيانات تحتوي على جهات الاتصال والشركاء الاستراتيجيين.
- التواصل مع العملاء والشركاء لتقييم مدى رضاهم عن الشركة.
- تطوير مشاريع توعوية وتثقيفية للجمهور والمجتمع المحلي.
- إدارة حملات التواصل الاجتماعي وتحليل النتائج.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتحديد احتياجاتها من الدعم الاجتماعي والإعلامي.
- التعامل مع الصورة العامة للشركة والتأكد من أنها تعكس القيم والرسالة المؤسسية.
- العمل على تعزيز العلاقات مع الشركاء والجهات الرسمية وتطوير شراكات استراتيجية.
مسؤوليات رئيسية لوظيفة منسق الشؤون العامة
التنسيق بين الشركة والجهات الحكومية والمؤسسات الأخرى لتحقيق الأهداف المشتركة.
التعامل مع وسائل الإعلام والصحافة لنشر أخبار ومعلومات إيجابية عن الشركة.
تحليل البيانات والمعلومات ذات الصلة لاتخاذ قرارات استراتيجية في مجال الشؤون العامة.
التعامل مع الشكاوى والاستفسارات من الجمهور والعمل على حلها بفعالية.
تنظيم الفعاليات الاجتماعية والترويجية للشركة.
مراقبة وتقييم تأثير الحملات الاجتماعية والإعلامية على الجمهور والمجتمع.
تحديد فرص التعاون مع المنظمات غير الحكومية والمؤسسات الأخرى في المشاريع الاجتماعية.
تطوير البرامج التوعوية والتثقيفية للجمهور والمجتمع المحلي.
المتطلبات لمنصب منسق الشؤون العامة
- درجة البكالوريوس في العلاقات العامة، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذو صلة.
- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال الشؤون العامة أو العلاقات العامة.
- مهارات اتصال ممتازة باللغة العربية والإنجليزية، شفويةً وكتابية.
- معرفة قوية بالسياسة والاقتصاد والشؤون الاجتماعية.
- مهارات التخطيط والتنظيم والقدرة على التعامل مع المواعيد النهائية.
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئة متغيرة.
- مهارات تحليلية قوية والقدرة على اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
الراتب في السعودية والإمارات لمنسق الشؤون العامة
يختلف الراتب بناءً على حجم الشركة والخبرة والمؤهلات العلمية للمتقدم. في المتوسط،
- يتراوح راتب منسق الشؤون العامة بين 10,000 إلى 15,000 ريال سعودي في السعودية.
- وبين 15,000 إلى 20,000 درهم إماراتي في الإمارات.
خاتمة
تلعب وظيفة منسق الشؤون العامة Public Affairs Coordinator دورًا حيويًا في تنظيم العمليات العامة للشركات وتحسين العلاقات بينها وبين المجتمع والجهات الحكومية. تتطلب هذه الوظيفة مهارات تنظيمية وتخطيطية قوية والقدرة على التعامل مع الجمهور والصحافة بفعالية. إن منسق الشؤون العامة يلعب دورًا حيويًا في تعزيز سمعة الشركة والمساهمة في التواصل الفعال مع المجتمع والعملاء.