مساعد الإحالة في منظمة الناس في حاجة PIN
- الوظيفة: مساعد الإحالة
- الموقع: شمال غرب سوريا - مكتب صوران
- عدد الموظفين: 1
- تاريخ انتهاء التقديم: 20 سبتمبر 2023
- مدير خط العمل: مدير المنطقة
- مدير الخط الفني: مسؤول التعليم
نبذة عن الوظيفة
قامت منظمة الناس بتطوير آلية الإحالة في شمال غرب سوريا كجزء متكامل من برنامجها المسؤول واستراتيجية التوجيه الأساسي للحماية. مساعد الإحالة هو النقطة المركزية لجميع أقسام منظمة الناس في شمال غرب سوريا وزملائهم الذين يصادفون حالة تحتاج إلى اهتمام فردي ويجب أن يتم إحالتها إلى خدمة متخصصة. سيتم إشعار مساعد الإحالة بمجرد تحديد حالة، وسيكون مسؤولاً عن إجراء إجراء الإحالة بالكامل لكل حالة وفقًا لإجراءات منظمة الناس المعتمدة لآلية الإحالة.
- المدير الفني: مسؤول التعليم الميداني
- المشرف: مدير المكتب
المهام الرئيسية لمساعد الإحالة تشمل
- معرفة كل الخطوات والقوانين المبينة في إجراءات منظمة الناس لآلية الإحالة والدليل الخطوة بالخطوة للإحالات وجميع الوثائق المتعلقة (قاعدة بيانات تتبع الإحالات، استمارة الإحالة، خريطة خدمات منظمة الناس) والعمل وفقًا لها دائمًا.
- المسؤولية عن تحديد الحالات التي تحتاج إلى تقديم خدمة فردية.
- المسؤولية عن تقديم تدريب آلية الإحالة لجميع زملاء منظمة الناس الميدانيين ودعمهم باستمرار في تحديد الحالات حسب الطلب.
- المسؤولية عن إجراء جميع الإحالات (التي تم التعرف عليها من قبل زملاء آخرين أو تم التعرف عليها ذاتيًا)، بما في ذلك متابعة كل حالة وفقًا لقواعد منظمة الناس المذكورة أعلاه.
- المسؤولية عن استكمال جميع الوثائق ذات الصلة، بما في ذلك استمارة الإحالة (بما في ذلك استمارة الموافقة) وقاعدة بيانات تتبع الإحالات.
- الامتثال لقواعد السرية وحماية البيانات المشددة المتصلة بهذا المجال الحساس من العمل وعدم مشاركة معلومات الحالات خارج قنوات التواصل المتفق عليها.
- مساعدة وقيادة، حينما يكون مناسبًا، في تدريبات التوجيه الأساسي لفرق منظمة الناس ومقدمي الخدمات وأعضاء المجتمع وجهات الاتصال الأخرى ذات الصلة حسب اتفاق مع مدير الخط.
- المسؤولية عن الإبلاغ فورًا عن أي مخاوف تتعلق بالحماية إلى مدير الخط.
- المسؤولية عن تحديث الخرائط الخدمية بشكل مستمر.
- خلق بيئة تشعر فيها زملاء منظمة الناس بالثقة للتوجه إلى نقاط الاتصال بشأن أي مخاوف أو شكوك متعلقة بالإحالات أو قضايا الحماية.
- مساعد الإحالة يعمل تحت إدارة المدير الميداني (على مستوى الميدان) وسيتنسق مباشرة مع مسؤول الحماية (على مستوى غازي عنتاب).
التعليم والخبرة
- درجة جامعية/معهد في التعليم، علم النفس، العلوم الاجتماعية، علم الاجتماع، أو مجالات ذات صلة.
- إلمام بمفاهيم الحماية، مثل حماية الأطفال، والوقاية من الاستغلال والتحرش، والإحالات، ومعرفة إدارة الحالات والإبلاغ.
- خبرة مهنية ذات صلة لمدة عامين على الأقل.
- مهارات جيدة في تقنية المعلومات وبرامج Microsoft Office.
- مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم والتفاوض والعلاقات الشخصية.
- القدرة على التنظيم والتخطيط بفعالية والعمل بشكل مستقل.
- إتقان اللغة الإنجليزية يعد ميزة.
مهارات وكفاءات أخرى مثل المهارات السلوكية والشخصية
- مهارات في التواصل مثل الاستماع الفعّال.
- العمل الجماعي.
- المسؤولية.
- الاعتمادية.
- التحفيز.
- المرونة.
- الصبر.
- إدارة التوتر.
- حل النزاع وحل المشكلات.
كيفية التقديم:
يُفضل بشدة على المرشحات الإناث التقديم لهذا المنصب.
سيتم التواصل مع المرشحين الذين تم اختيارهم فقط.
ستُجرى المقابلات بشكل تدريجي وستُغلق الوظيفة عندما تمتلئ.