غالبًا ما توصف الأزمة السورية بأنها أسوأ كارثة إنسانية منذ نهاية الحرب الباردة. اليوم ، يحتاج 13.4 مليون شخص في سوريا - أكثر من نصف سكان البلاد - إلى المساعدة الإنسانية مع تفاقم الاحتياجات بشكل متزايد بسبب التدهور الاقتصادي. ومن بين هؤلاء ، هناك 6.8 مليون لاجئ وطالب لجوء فروا من البلاد. هذه ليست حلقة إنسانية قصيرة المدى. ستستمر العواقب البشرية المدمرة على أعداد هائلة من الناس لعقود. سيستغرق إصلاح تدمير العلاقات والمجتمعات وسبل العيش والمنازل والبنية التحتية سنوات.
تقدم لجنة الإنقاذ الدولية استجابة إنسانية قوية للأزمة السورية من خلال محفظة سريعة التوسع ، مدعومة بأكثر من 1000 موظف في البرنامج القطري لسوريا. تقوم لجنة الإنقاذ الدولية بتنفيذ برامج في سوريا والدول المجاورة مثل تركيا والعراق ولبنان والأردن في مجالات الصحة وحماية الطفل وتنمية الطفولة المبكرة والتعليم وحماية و تمكين المرأة و توزيع المواد غير الغذائية و المواد الغذائية والمساعدات النقدية والمياه والصرف الصحي والحماية وسيادة القانون و سبل العيش. يثير عملنا في هذه الأوضاع الصعبة بعضًا من أكثر القضايا إلحاحًا التي تواجه العمل الإنساني المعاصر ، بما في ذلك مسائل الوصول والأمن والتمويل والتنسيق.
مسؤول أول Senior PRoL Officer لجنة الإنقاذ الدولية (IRC)
مسؤول أول لمجال الحماية وسيادة القانون Senior PRoL Officer
مكان العمل: حزرة، إدلب، سوريا
نظرة عامة على الوظيفة/الملخص
سيتمتع مسؤول سيادة القانون والحماية الكبير بمقر في سوريا (حزرة مع رحلات إلى أرمناز ومعرة تمسرين). بتوجيه فني ورقابة من مدير PRoL ومدير PRoL كبير. سيكون مسؤول سيادة القانون والحماية الكبير عن ضمان تنفيذ النشاطات الخاصة بالحماية بشكل سليم، وتقديم التوجيه الفني والإشراف البرمجي على موظفي استجابة الطوارئ ومشرف إدارة الحالات، والإشراف على جودة البرنامج، ورصد أنشطة الفريق، وبناء قدرات الموظفين، وضمان التحكم في اللوجستيات والموارد البشرية والمالية وفقًا لبروتوكولات وسياسات IRC. سيتنسق مسؤول سيادة القانون والحماية الكبير ويقود تنفيذ برنامج PRoL STEP في إدلب. ستكون مسؤوليته/مسؤوليتها مباشرة عن إدارة يوم-إلى-يوم وإشراف موظفي استجابة الطوارئ ومشرف إدارة الحالات في إدلب.
المسؤوليات
- تنفيذ استجابة حماية IRC الطارئة (STEP) أو تعزيز خطط الاستجابة الطارئة الحالية بالإضافة إلى أنشطة إدارة الحالات.
- ضمان أن جميع الأنشطة المتعلقة بالحماية تتوافق مع استراتيجية المشروع وتصميمه.
- ضمان الجودة التقنية لبرامج الحماية وتقديم الخدمات الحمائية في الوقت المناسب.
- الإشراف على الموظفين وتعزيز بيئة عمل تعاونية وإيجابية.
- تقديم التوجيه الفني والرقابة والدعم للتدخلات الخاصة بالحماية.
- الإشراف على تنفيذ أنشطة الحماية الطارئة المتكاملة في المنطقة/المناطق المسؤولة وضمان تنفيذ البرنامج وفقًا للجداول الزمنية والميزانيات والمعايير الدولية.
- ضمان جمع البيانات الأخلاقية وأنظمة إدارة المعلومات الفعالة والتشغيلية.
- التأكد من أن أنشطة الحماية تحقق الأهداف المعلنة ضمن إطار المشروع الزمني.
- ضمان التنسيق المنتظم مع منسق الحماية و/أو الوحدة الفنية PRoL.
- ضمان التواصل الفعّال مع مقدمي الخدمات الآخرين وقطاعات IRC الأخرى.
- الحفاظ على علاقات مهنية ومفتوحة مع موظفي الحماية، وتوفير الإشراف والتوجيه لتمكين الموظفين من أداء وظائفهم بنجاح.
- الإشراف المباشر على موظفي استجابة الطوارئ ومشرف إدارة الحالات.
- المساعدة في توظيف موظفي الحماية، بالتنسيق مع فريق الموارد البشرية والإدارة العليا لإدارة الحماية.
- ضمان الانتهاء من جداول الأوقات الشهرية ومراجعات الفترة الجريبية واستعراضات الأداء السنوية في الوقت المناسب.
- ضمان استمرار التدريب والدعم وفرص بناء القدرات لموظفي الحماية في المنطقة/المناطق المعنية.
- المسؤولية الكاملة عن تحقيق الأهداف الخاصة بالمشروع.
- دعم التنفيذ وضمان الالتزام بخطط العمل الممولة، وخطط التوريد، وكذلك خطط المراقبة والتقييم.
- ضمان تقديم تقارير عالية الجودة من IRC والجهات المانحة حول الأنشطة والمؤشرات والإنجازات.
- تطوير والحفاظ على علاقات عمل فعالة مع الجهات المعنية الرئيسية، بما في ذلك الجهات الحكومية ووكالات الأمم المتحدة والمنظمات غير الحكومية المحلية والدولية والجهات الأخرى ذات الصلة.
- تمثيل IRC في المنتديات والأنشطة ذات الصلة بالحماية.
- قيام زيارات منتظمة إلى الميدان لتقييم التقدم (بالنسبة لأهداف المشروع) وتحديد قضايا الجودة التقنية و/أو القضايا الأخرى المتعلقة بالتنفيذ، وتقديم حلول وتنفيذ تعديلات حسب الاقتضاء.
- ضمان وثائق بالكامل لجميع أنشطة الترصد، بما في ذلك جمع البيانات بشكل منهجي وفي الوقت المناسب كما هو مطلوب بموجب الدعم المالي وأغراض M&E لـ IRC.
- مراقبة/تقييم استمراري وفعّال لسلامة وأمان الفريق؛ الإبلاغ عن مخاوف أو حوادث بسرعة إلى إدارة IRC والتواصل مع قادة المجتمع والأطراف الخارجية الأخرى حسب الاقتضاء للمحافظة/تعزيز البيئة الأمنية لبرامج IRC.
- واجبات أخرى حسب توجيهات المشرف لتمكين وتطوير برامج IRC.
إدارة أداء الموظفين والتعلم والتطوير:
- توظيف وإشراف وبناء قدرات أعضاء الفريق في الكفاءات التقنية والإدارية ذات الصلة.
- تطوير وتنفيذ أساليب بناء القدرات عن بُعد لتعزيز قوة الفرق في سوريا.
- تدريب وإشراف وتوجيه وتوجيه الموظفين الذين يُبلغ عنهم مباشرة، بما في ذلك توضيح التوقعات بوضوح ووضع أهداف أداء سنوية وتقديم تغذية راجعة على أداءهم بانتظام وفي الوقت المناسب، وتقديم مراجعات أداء شهرية نصف سنوية موثقة.
- الحفاظ على علاقات مهنية ومفتوحة مع أعضاء الفريق، وتعزيز روح الفريق القوية وتقديم الإشراف والتوجيه لتمكين الموظفين من أداء وظائفهم بنجاح.
- الموافقة على وإدارة طلبات الوقت والحضور والإجازات لضمان تغطية الإدارة بشكل كاف؛ وضمان تقديم جداول أوقات شهرية دقيقة وإجراء مراجعات فترة الاختبار.
- عقد اجتماعات عالية الجودة مع كل موظف يُبلغ عنه مباشرة بانتظام وبشكل يمكن التنبؤ به، على الأقل شهريًا.
- تقديم خطة تطوير قابلة للقياس بما في ذلك التعلم أثناء العمل بهدف تعزيز القدرات التقنية وتبادل المعرفة داخل الفريق وتوجيه مسارات مهنية.
- حسب الحاجة، تحديد مشكلات أداء الموظفين والعمل مع موارد البشر لتوثيقها ومعالجتها وفقًا لسياسات التوظيف الوطنية للموظفين.
- الحفاظ على علاقات مهنية ومفتوحة مع أعضاء الفريق، وتعزيز روح الفريق القوية وتقديم الإشراف والتوجيه لتمكين الموظفين من أداء وظائفهم بنجاح.
- دعم رعاية ورفاهية الموظفين بشكل مناسب. نموذج ممارسات صحية لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية. دعم التدخلات المناسبة استجابة لاحتياجات رعاية الموظفين المعرفة من قبل الموظفين الوطنيين والدوليين.
- البحث عن فرص لدعم نمو الموظفين في حال كان ذلك مناسبًا. كجزء من خطة الاستعداد للخلافة وأهداف التأهيل الوطني، تحديد وتدريب وتطوير قدرات وقدرات الموظفين الوطنيين للانتقال بنجاح إلى الدور والمسؤوليات بحلول نهاية الفترة.
المؤهلات
- خبرة مهنية متزايدة بالتدريج لا تقل عن عامين في وظيفة إدارية.
- درجة البكالوريوس من جامعة معترف بها في مجالات العلوم الإنسانية أو العلوم الاجتماعية أو مجال ذي صلة آخر، أو شهادات تدريب.
- الخبرة السابقة في بيئة طارئة أو متأثرة بالصراع مطلوبة.
- المعرفة بقضايا الحماية التي تؤثر على السكان المشردين داخليًا.
- خبرة في العمل مع الأفراد الضعفاء والسكان المشردين.
- القدرة على الحفاظ على السرية والاحترام ومنع التمييز وضمان سلامة المستفيدين في جميع الأوقات.
- مهارات تواصل عالية بين الأفراد ومهارات حل المشكلات، والقدرة على العمل في روح الفريق، وأيضًا بشكل مستقل.
- مهارات إشرافية وتنظيمية قوية.
- روح فريق عالية وراحة في العمل في بيئة متعددة الثقافات.
المهارات والكفاءات
- التزام برسالة ورؤية وقيم IRC والمعهد المهني لسلوك المهني.
- مهارات اتصال موثقة في الكتابة والعروض والتواصل اللفظي؛ القدرة على نقل المعلومات بفعالية وخبرة ثابتة في تقديم التدريب وتطوير الموظفين.
- شعور موثق بالحيطة المهنية والنزاهة، والقدرة على التعامل مع الحالات المعقدة بلباقة وإلى حل فعّال.
- مهارات إدارة وبيئية بين الأفراد ممتازة وقدرة قوية على تعزيز العمل الجماعي المتناغم في سياق متعدد الثقافات.
- القدرة الموثقة على التخطيط على المدى الطويل، وتنظيم الأولويات، والعمل تحت ضغوط إدارية وبرمجية مع التفاتة إلى التفاصيل والصبر المهني.
- تفكير تحليلي في إيجاد حلول فعالة للمسائل المعقدة مع الالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.
- القدرة على التعاون بشكل كبير واللجوء إلى الموارد؛ القدرة على إقامة علاقات عمل إيجابية مع إدارة الجدارة العليا وجميع الشركاء الآخرين لزيادة التعاون والإنتاجية.
- الفضول والرغبة في التعلم المستمر هما أمر ضروري.
- قدرة تحليلية في إيجاد حلول فعالة للمسائل المعقدة مع الالتزام بقوانين العمل والسياسات الداخلية.
اللغة/السفر
اللغة العربية مطلوبة، بينما اللغة الإنجليزية مرغوب فيها.
السفر: 20% إلى المواقع الميدانية في معرة مصرين، أرمناز، وحزرة، بالإضافة إلى حضور ورش العمل والاجتماعات الإقليمية والعالمية.
العلاقات العملية الرئيسية
- الموقع الأعلى يُبلغ إليه: مدير PRoL
- يشرف عليه مباشرة: موظفو استجابة الطوارئ ومشرف إدارة الحالات
- التقارير غير المباشرة (إذا كانت معمول بها): مدير PRoL كبير، منسق IP، منسق الميدان.
- جهات الاتصال الداخلية الرئيسية: مدير PRoL، مدير CP، مدير WPE، الوصول الإنساني، الموارد البشرية، إدارة الميدان، وفرق سلسلة الإمداد.
- جهات الاتصال الخارجية الرئيسية: مقدمي الخدمات والجهات الفاعلة الأخرى.